2016后物業公司互聯網轉型情況 賣帶項目的物業公司
[ 編輯:admin | 時間:2019-06-06 10:08:31 | 瀏覽:91次 | 來源: | 作者: ]

2017年和2018年10月深圳會展中心召開過兩屆物業博覽會,無一例外的各大物業公司為了展現實力都發布了自己的大數據規劃、樓宇的物聯網系統、可視化管理平臺。2016年是個劃分的年份,在這時間點后大部分物業公司進行互聯網轉型。


一、首先從互聯網形式有:物業APP、電商平臺、微信公眾號、微信小程序


2016年后,各大物業公司都爭相開發自己的APP,生怕別人說自己沒有互聯網+,在那些年頭排名前十的物業公司沒個自家開發的APP都不好意思和別人打招呼。各大物業公司99.99%沒有做過任何需求調研就直接開發平臺,所以APP產品迭代非常頻繁,而且后面有一支團隊努力讓自己像一個純互聯網公司一樣運營著APP、電商平臺、粉絲不多的公眾號以及近期上線的微信小程序。


各大物業公司的平臺開發成本、APP迭代成本、運營人員勞務等的成本投入每年不會低于千萬,根據某國內知名數據公司的統計和我們行業內的估算,這些運營了好幾年的物業公司APP平臺,平均的注冊用戶不會超過50萬,單個平臺的平均的DAU即日活躍用戶數量不會超過5萬。辛苦投入幾年開發運營,獲取到微薄的流量。物業公司的APP平臺運營是一個沒有品牌、沒有互聯網基因的黑洞。


以上都只是外部可見的顯性成本,我們再回頭來聊聊隱性成本,前面說了我們物業公司有3萬人的團隊,那么龐大的團隊必須依托于強大的內部管理系統,各種OA、EAS、CRM、SAAS、物業云應有盡有。


公司開發各種的系統工具和平臺軟件隨便數數都是二十幾款,軟件開發是成本,近百人的產品、研發、運維、數據處理團隊也是重要成本構成。


這讓我想起了董明珠曾說:互聯網是種工具。工具的本質應該是要能提高生產率,而非是公司發展的安慰劑。


二、大數據、物聯網、可視化管理平臺、人工智能


有物業公司和華為某戰略團隊交流分享的時候,華為小伙伴聽完都說,沒想到物業公司現在這么先進什么概念都用上了,就差區塊鏈了。


可是絕大部分物業公司的APP注冊用戶甚至都沒有突破百萬級,這幾年物業還在進行用戶基礎數據的收集和信息化,從何談起大數據?更別說人工智能了,國內的絕大部分人工智能就是相對復雜一點算法管理,可是物業公司獲得的用戶數據是碎片化的,想算都算不準啊。


在物業公司耗費巨資開發、運維、運營,卻還沒有玩轉APP平臺的時候,騰訊發布了騰訊海納,不得不說句實話騰訊海納剛出來的時候,大型物業公司確實很緊張。因為大型的物業公司部分在推廣物業聯盟,把自己的平臺推廣到其他小微型物業公司,除了分攤成本還能整合資源,當騰訊這種級別的競爭對手出現,很容易就讓物業公司布局了幾年的物業聯盟戰略出現滑鐵盧。幸虧物業公司和騰訊海納的平臺都在終端應用層面遇到了問題,這些問題都是因為對市場需求的不夠了解造成的。


在我看來物聯網也許是最實用的技術,也是最符合物業屬性的技術,可應用于智慧樓宇的改造,包括能耗管理、實時監控、風險排查等,可是仔細想想以目前的技術成本和第三方物業投入這些樓宇改造的資金成本,減去降低能耗和提高效率省下的資金,真可謂九牛一毛,三五年之內這些都是純投入更是不可能產生任何直接投資回報的。如果未來技術飛速發展,智慧樓宇的成本改造降低了,說不定物聯網的智慧樓宇產品對于準備上市的物業公司來說會是一個不錯的故事。


物業公司的核心價值是資產增值管理和服務,很多物業公司的品牌差異是建立在個性化服務基礎上,那么服務始終是依賴于人的,缺少了人的物業公司之間該如何提升自己的核心競爭力?物業管理中確實有些服務可以脫離人,比如開闊的小區你可以用掃地車代替保潔阿姨,用攝像頭代替保安大叔等,但是這樣的模式是否是未來物業的發展方向?


或者我們從更大的角度去談,各行各業因為互聯網技術或者人工智能取代了“人”,可是人口的基本就業保障是非常重要的社會穩定因素,在人口基數大的國家如果社會福利不能配套的情況下,“人”真的能被取代嗎?


2019年,物業公司的董事長們依然焦慮,為了公司不被淘汰、排名不再下滑而努力的調整戰略方向和做好項目運營管理;用賺取的微薄利潤投入互聯網技術的開發,這些投入首先是為了更好的服務業主從某個角度來說也是我們努力在學習互聯網做產品的精神做好用戶體驗和服務;盡全力做好增值經營,以期待獲得資本市場的青睞。


注:文章轉載自一個物業從業者的自白。我們拓品公司轉讓和各類物業公司均有合作,如你需要轉讓、收購可聯系我們。

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